1日で2800本売れたグルテンフリーのチーズテリーヌ専門店「h.u.g-flower」は、2019年に実店舗と同時にネットショップをオープン。自社ブランド立ち上げの経緯やこだわりの運営術。なぜネットショップを開設したのか、なぜ「BASE」をパートナーに選び、どのように活用してきたのか、新料金体系「グロースプラン」の適用理由など、BASE上級執行役員COO山村と対談形式でお話しします。
お申込み受付は終了しました
オープニング基調講演
ボタニストの「I-ne」、1787年創業の「八代目儀兵衛」に学ぶ成功の秘訣
~竹内謙礼氏が聞く、成長につながるEC運営&マーケティングのポイント~
「ボタニスト」「サロニア」などで知られる「I-ne」は2020年9月、東証マザーズへ上場しました。1787年に京都で創業した米屋「八代目儀兵衛」は、米のギフトECや米の卸、飲食店といった事業を展開。異なる歴史やバックボーンをもつ急成長ベンチャーと老舗企業ですが、新しい分野でリスクを取りながら新しい価値を創造するといった共通点などがあります。両社はECでどのような価値を創り、マーケティングでどのように顧客を開拓していったのか。『ネットショップ運営攻略大全』(技術評論社)の著者で経営コンサルタントの竹内謙礼氏が、2社のEC運営、マーケティングに迫ります。
2011年入社後、Eコマースとデジタルプロモーションの戦略に注力し、デジタル関連の広告、マーケティングも兼任。当時、日本に上陸したばかりのInstagramに着目し、いち早くSNS時代の消費者をターゲットに定めてデジタルマーケティングを展開。オンラインで認知を獲得して実績を上げて、ドラッグストア等のオフライン販売網に拡大展開する、オンライン起点でのビジネスモデルの構築に尽力。
ボタニカルライフスタイルブランド「BOTANIST」のEC売り上げは、毎月2倍の勢いで成長。2015年のブランド誕生から、5年で累計販売本数1億個を売り上げる主力ブランドへと成長させた。
2017年、取締役 兼 販売事業本部本部長代理に就任。株式会社VUEN 代表取締役 就任(現職)。2018年、販売本部ブランドプロモーション部部長に就任。2022年1月より、現職。
2000年ニッセンに新卒入社。黎明期のECサイト立ち上げを経験。その後モバイルEC責任者としてサイト運営、アプリ開発を担当。5年で240億円の売上を達成、国内モバイル通販売上高2位まで成長した。
2016年WILLERに入社。国内旅行・バス予約サイトのEC責任者。EC事業の構造改革を行い3年で50億円の売上増に貢献。
2019年江戸寛政から続く京都の老舗米屋「八代目儀兵衛」のCMOに就任。2021年取締役に就任。代々受け継ぐ独自の目利き・ブレンド・精米技術とマーケティングを強みに「お米離れ」の社会課題解決に向けて奮闘中。
大学卒業後、出版社、観光施設の企画広報担当を経て2004年に経営コンサルタントとして独立。有限会社いろは代表取締役。楽天市場において2年連続ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した他、数多くのネットビジネスの受賞履歴あり。ネットショップ運営を中心にしたコンサルティングに精通しており、個人事業主の小規模なネットショップ運営から大企業のネット通販事業まで、幅広くノウハウを提供している。全国各地の商工会議所や企業にて精力的にセミナー活動も行う。また、経済誌や専門誌、Webメディアでのの連載や寄稿のほか、日経MJにおいて、毎週月曜日「竹内謙礼の顧客をキャッチ」を執筆中。著書に「ネットショップ運営攻略大全」「ネットで儲ける王様のカラクリ」(技術評論社)「検索刑事」「ネットで売れるもの売れないもの」(日経BP)他 著者多数。
K-1 11:00-12:00
ボタニストの「I-ne」、1787年創業の「八代目儀兵衛」に学ぶ成功の秘訣
~竹内謙礼氏が聞く、成長につながるEC運営&マーケティングのポイント~
2011年入社後、Eコマースとデジタルプロモーションの戦略に注力し、デジタル関連の広告、マーケティングも兼任。当時、日本に上陸したばかりのInstagramに着目し、いち早くSNS時代の消費者をターゲットに定めてデジタルマーケティングを展開。オンラインで認知を獲得して実績を上げて、ドラッグストア等のオフライン販売網に拡大展開する、オンライン起点でのビジネスモデルの構築に尽力。
ボタニカルライフスタイルブランド「BOTANIST」のEC売り上げは、毎月2倍の勢いで成長。2015年のブランド誕生から、5年で累計販売本数1億個を売り上げる主力ブランドへと成長させた。
2017年、取締役 兼 販売事業本部本部長代理に就任。株式会社VUEN 代表取締役 就任(現職)。2018年、販売本部ブランドプロモーション部部長に就任。2022年1月より、現職。
2000年ニッセンに新卒入社。黎明期のECサイト立ち上げを経験。その後モバイルEC責任者としてサイト運営、アプリ開発を担当。5年で240億円の売上を達成、国内モバイル通販売上高2位まで成長した。
2016年WILLERに入社。国内旅行・バス予約サイトのEC責任者。EC事業の構造改革を行い3年で50億円の売上増に貢献。
2019年江戸寛政から続く京都の老舗米屋「八代目儀兵衛」のCMOに就任。2021年取締役に就任。代々受け継ぐ独自の目利き・ブレンド・精米技術とマーケティングを強みに「お米離れ」の社会課題解決に向けて奮闘中。
大学卒業後、出版社、観光施設の企画広報担当を経て2004年に経営コンサルタントとして独立。有限会社いろは代表取締役。楽天市場において2年連続ショップ・オブ・ザ・イヤーを受賞した他、数多くのネットビジネスの受賞履歴あり。ネットショップ運営を中心にしたコンサルティングに精通しており、個人事業主の小規模なネットショップ運営から大企業のネット通販事業まで、幅広くノウハウを提供している。全国各地の商工会議所や企業にて精力的にセミナー活動も行う。また、経済誌や専門誌、Webメディアでのの連載や寄稿のほか、日経MJにおいて、毎週月曜日「竹内謙礼の顧客をキャッチ」を執筆中。著書に「ネットショップ運営攻略大全」「ネットで儲ける王様のカラクリ」(技術評論社)「検索刑事」「ネットで売れるもの売れないもの」(日経BP)他 著者多数。
「ボタニスト」「サロニア」などで知られる「I-ne」は2020年9月、東証マザーズへ上場しました。1787年に京都で創業した米屋「八代目儀兵衛」は、米のギフトECや米の卸、飲食店といった事業を展開。異なる歴史やバックボーンをもつ急成長ベンチャーと老舗企業ですが、新しい分野でリスクを取りながら新しい価値を創造するといった共通点などがあります。両社はECでどのような価値を創り、マーケティングでどのように顧客を開拓していったのか。『ネットショップ運営攻略大全』(技術評論社)の著者で経営コンサルタントの竹内謙礼氏が、2社のEC運営、マーケティングに迫ります。
買いやすいネットショップを実現するために、さらに進化した「Amazon Pay」
私たちは、Amazonが提供するID決済サービス「Amazon Pay」を通じて、事業者様が提供されている素晴らしい商品やサービスを簡単に安心して購入していただくことを使命として日々取り組んでいます。そこで、Amazon Payの導入によるお客様や事業者様のメリット、導入事例、Amazon Payの新しい取り組みをご紹介いたします。Amazon Payに関心のある方や、ネットショップにおける決済方法の見直し、拡充に関心のある方はぜひご参加ください。
K-2 12:10-12:40
買いやすいネットショップを実現するために、さらに進化した「Amazon Pay」
私たちは、Amazonが提供するID決済サービス「Amazon Pay」を通じて、事業者様が提供されている素晴らしい商品やサービスを簡単に安心して購入していただくことを使命として日々取り組んでいます。そこで、Amazon Payの導入によるお客様や事業者様のメリット、導入事例、Amazon Payの新しい取り組みをご紹介いたします。Amazon Payに関心のある方や、ネットショップにおける決済方法の見直し、拡充に関心のある方はぜひご参加ください。
語られるお店作りとSNSによるデジタルコミュニケーション
アウトドアブランド「UNBY」成長の秘訣
数年前からのアウトドアブームに加え、コロナ禍で更にアウトドア人気が高まっています。ブームで需要が高まることは追い風ですが、同時に大手メーカーや競合との差別化をしなければ新たな顧客を獲得することも難しくなってしまいます。
その中で、ECだけでなく店舗とデジタル活用によって着実に成長しているアウトドアブランド「UNBY」の、成功の秘訣をお伝えします。
A-3 13:00-13:30
語られるお店作りとSNSによるデジタルコミュニケーション
アウトドアブランド「UNBY」成長の秘訣
数年前からのアウトドアブームに加え、コロナ禍で更にアウトドア人気が高まっています。ブームで需要が高まることは追い風ですが、同時に大手メーカーや競合との差別化をしなければ新たな顧客を獲得することも難しくなってしまいます。
その中で、ECだけでなく店舗とデジタル活用によって着実に成長しているアウトドアブランド「UNBY」の、成功の秘訣をお伝えします。
静岡のセレクトショップがどのようにECを始め、成長させたのか
~ISHIKAWA-LABO様の事例~
初心者でも簡単に自分だけのネットショップが作れるSTORES。ネットショップの導入を検討されている方にわかりやすく解説します。また、実際にSTORESでネットショップを運営をされているISHIKAWA-LABOさま(https://ishikawa-labo.shop)に、ECを始めたきっかけ、成功を収めるまでにぶつかった壁やその乗り越え方、事業を行う上で工夫している取り組みなどをお話しいただきます!
B-3 13:00-13:30
静岡のセレクトショップがどのようにECを始め、成長させたのか
~ISHIKAWA-LABO様の事例~
初心者でも簡単に自分だけのネットショップが作れるSTORES。ネットショップの導入を検討されている方にわかりやすく解説します。また、実際にSTORESでネットショップを運営をされているISHIKAWA-LABOさま(https://ishikawa-labo.shop)に、ECを始めたきっかけ、成功を収めるまでにぶつかった壁やその乗り越え方、事業を行う上で工夫している取り組みなどをお話しいただきます!
人気店オーナーに聞く、"選ばれる"ショップ運営術
-ブランディングや集客における「BASE」の活用-
1日で2800本売れたグルテンフリーのチーズテリーヌ専門店「h.u.g-flower」は、2019年に実店舗と同時にネットショップをオープン。自社ブランド立ち上げの経緯やこだわりの運営術。なぜネットショップを開設したのか、なぜ「BASE」をパートナーに選び、どのように活用してきたのか、新料金体系「グロースプラン」の適用理由など、BASE上級執行役員COO山村と対談形式でお話しします。
A-4 13:40-14:10
人気店オーナーに聞く、"選ばれる"ショップ運営術
-ブランディングや集客における「BASE」の活用-
1日で2800本売れたグルテンフリーのチーズテリーヌ専門店「h.u.g-flower」は、2019年に実店舗と同時にネットショップをオープン。自社ブランド立ち上げの経緯やこだわりの運営術。なぜネットショップを開設したのか、なぜ「BASE」をパートナーに選び、どのように活用してきたのか、新料金体系「グロースプラン」の適用理由など、BASE上級執行役員COO山村と対談形式でお話しします。
【海底熟成ワインSUBRINA×MakeShop】
地域と共に創るサスティナブルなブランドづくり
近年、新たなワインの熟成手法として世界中で注目を集めている海底熟成。国内のパイオニアであるSUBRINA(サブリナ)の誕生ストーリーと、南伊豆町中木との持続的な事業の仕組みについてお話いたします。ストーリー商品×ECを中長期的に実現させるためにはMakeShopが不可欠だったとのこと。サスティナブルなブランドづくりとネットショップ運営のメソッドがたっぷり詰まった内容です。
B-4 13:40-14:10
【海底熟成ワインSUBRINA×MakeShop】
地域と共に創るサスティナブルなブランドづくり
近年、新たなワインの熟成手法として世界中で注目を集めている海底熟成。国内のパイオニアであるSUBRINA(サブリナ)の誕生ストーリーと、南伊豆町中木との持続的な事業の仕組みについてお話いたします。ストーリー商品×ECを中長期的に実現させるためにはMakeShopが不可欠だったとのこと。サスティナブルなブランドづくりとネットショップ運営のメソッドがたっぷり詰まった内容です。
0からアパレルブランドを立ち上げたKEY MEMORY に聞く、
ネットショップ事業を伸ばす方法
ネットショップは開設して終わりではありません。開設後に事業を成長させていくことが重要です。しかし、何から手をつけたら良いか分からないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。当セクションではゼロからアパレルブランドを立ち上げ、開設5年目でカラーミーショップ大賞2022 優秀賞を受賞されたKEY MEMORY 代表取締役 鈴木氏をお迎えし、ネットショップ事業を成功に導くコツをお話いたします。
A-5 14:20-14:50
0からアパレルブランドを立ち上げたKEY MEMORY に聞く、
ネットショップ事業を伸ばす方法
ネットショップは開設して終わりではありません。開設後に事業を成長させていくことが重要です。しかし、何から手をつけたら良いか分からないと悩んでいる方も多いのではないでしょうか。当セクションではゼロからアパレルブランドを立ち上げ、開設5年目でカラーミーショップ大賞2022 優秀賞を受賞されたKEY MEMORY 代表取締役 鈴木氏をお迎えし、ネットショップ事業を成功に導くコツをお話いたします。
フルスクラッチで抱えていた課題を全て解決!成長しているD2Cブランドが採用するECカートシステムとは
本セッションでは、「そもそもD2Cとは何なのか?」の定義から売り上げを上げるためのサイト構成、成功するD2C事業で押さえているポイントについてお話しします。後半では、マタニティとビューティーの領域でサービスを展開し、著しく成長されているnatural tech株式会社の代表取締役 竹内様をお呼びし、ecforceの活用法などを弊社真野との対談形式でお話しいただきます。
B-5 14:20-14:50
フルスクラッチで抱えていた課題を全て解決!成長しているD2Cブランドが採用するECカートシステムとは
本セッションでは、「そもそもD2Cとは何なのか?」の定義から売り上げを上げるためのサイト構成、成功するD2C事業で押さえているポイントについてお話しします。後半では、マタニティとビューティーの領域でサービスを展開し、著しく成長されているnatural tech株式会社の代表取締役 竹内様をお呼びし、ecforceの活用法などを弊社真野との対談形式でお話しいただきます。
ShopifyパートナーからみたECを成長させるための実践的ソリューションのご紹介
Shopifyの会社紹介や最新機能の説明をさせていただきます。また、Shopify Plusパートナーを招き、Shopifyを活用した最新事例やソリューションをご紹介させて頂きます。
A-6 15:00-15:30
ShopifyパートナーからみたECを成長させるための実践的ソリューションのご紹介
Shopifyの会社紹介や最新機能の説明をさせていただきます。また、Shopify Plusパートナーを招き、Shopifyを活用した最新事例やソリューションをご紹介させて頂きます。
初年20万人利用の「高知かわうそ市場」
生産者自慢の逸品を届ける産直モールの顧客体験向上の取り組み
コロナ禍で苦しむ地方の生産者を救う取り組みとして始まった「高知かわうそ市場」様は、開設1年で20万人が利用する人気産直ECサイトへ急成長を遂げられました。その商品ならではの良さを丁寧に届ける生産者との連携した消費提案など、産直ビジネス・生鮮食品を取り扱うECサイトならではの課題解決や、SNSギフト等のギフトECへの挑戦についてECご担当者三木様にお話をお伺いします。
B-6 15:00-15:30
初年20万人利用の「高知かわうそ市場」
生産者自慢の逸品を届ける産直モールの顧客体験向上の取り組み
コロナ禍で苦しむ地方の生産者を救う取り組みとして始まった「高知かわうそ市場」様は、開設1年で20万人が利用する人気産直ECサイトへ急成長を遂げられました。その商品ならではの良さを丁寧に届ける生産者との連携した消費提案など、産直ビジネス・生鮮食品を取り扱うECサイトならではの課題解決や、SNSギフト等のギフトECへの挑戦についてECご担当者三木様にお話をお伺いします。
ゲスト講演
すぐに実践できる!「写真」を使った売上アップ支援講座
ECサイトやSNSにおいて写真で商品価値を訴える必要性が高まっています。
しかし、ただ綺麗な写真を載せただけでは売上にはつながりません。その理由や改善方法、写真を変えただけで売上を7倍アップさせた事例などを、中小企業診断士&MBAを保有する現役プロカメラマンが解説します。
・チラシ・SNSに適した写真の活用方法とは?
・データで確認!「売上をアップさせる写真」の条件
・写真の力で実際に売上を上げた企業の支援事例紹介
フォト・パートナーズ株式会社代表取締役。中小企業診断士。日本大学芸術学部写真学科卒業後、MBA(経営学修士)カメラマン®として、豊富なマーケティングデータと共に「売上を上げる写真」とは何かを明らかにし、日本の中小企業の売上向上に寄与している。
2021年に監修した日本政策金融公庫発行の『写真の撮り方ガイド 飲食店編』は、発行部数7万部を超える。
A-7 15:40-16:10
すぐに実践できる!「写真」を使った売上アップ支援講座
フォト・パートナーズ株式会社代表取締役。中小企業診断士。日本大学芸術学部写真学科卒業後、MBA(経営学修士)カメラマン®として、豊富なマーケティングデータと共に「売上を上げる写真」とは何かを明らかにし、日本の中小企業の売上向上に寄与している。
2021年に監修した日本政策金融公庫発行の『写真の撮り方ガイド 飲食店編』は、発行部数7万部を超える。
ECサイトやSNSにおいて写真で商品価値を訴える必要性が高まっています。
しかし、ただ綺麗な写真を載せただけでは売上にはつながりません。その理由や改善方法、写真を変えただけで売上を7倍アップさせた事例などを、中小企業診断士&MBAを保有する現役プロカメラマンが解説します。
・チラシ・SNSに適した写真の活用方法とは?
・データで確認!「売上をアップさせる写真」の条件
・写真の力で実際に売上を上げた企業の支援事例紹介
支援実績12,000件以上!自社ECサイトで勝つテッパンノウハウを大公開
自社ECサイト支援実績12,000社を超える弊社の考える、ECにおけるテッパン施策のノウハウをお伝えします。基礎的な施策から、多くのECサイトで手が回ってない施策までさまざま紹介させていただきますので、自社のECサイトではちゃんと手が回っているかこの機会にご確認ください。
▼コンテンツ例
・EC運営における一番の課題とは?
・ネットショップで使える広告の種類
・サイトUIUX改善改善案
B-7 15:40-16:10
支援実績12,000件以上!自社ECサイトで勝つテッパンノウハウを大公開
自社ECサイト支援実績12,000社を超える弊社の考える、ECにおけるテッパン施策のノウハウをお伝えします。基礎的な施策から、多くのECサイトで手が回ってない施策までさまざま紹介させていただきますので、自社のECサイトではちゃんと手が回っているかこの機会にご確認ください。
▼コンテンツ例
・EC運営における一番の課題とは?
・ネットショップで使える広告の種類
・サイトUIUX改善改善案
コスメD2Cのブランド構築と新規顧客獲得の道のり
EC業界において加速するD2Cの販売方法。そこには販売者がユーザーに与える「顧客体験」をどこまで最大化させるか?という事が重要になります。ショップのファンを獲得し継続して購入して貰うためには、様々な取り組みが必要です。その中で最重要であるブランド・世界観の構築においてオンライン~オフラインまで取り組みをし成長をし続けている貴重な成功体験をレカルカ様をお招きし、ディスカッションさせていただきます。
A-8 16:20-16:50
コスメD2Cのブランド構築と新規顧客獲得の道のり
EC業界において加速するD2Cの販売方法。そこには販売者がユーザーに与える「顧客体験」をどこまで最大化させるか?という事が重要になります。ショップのファンを獲得し継続して購入して貰うためには、様々な取り組みが必要です。その中で最重要であるブランド・世界観の構築においてオンライン~オフラインまで取り組みをし成長をし続けている貴重な成功体験をレカルカ様をお招きし、ディスカッションさせていただきます。
たった独りで始めたネットショップがキャバドレス界トップショップを達成するまで
どんな繁盛店にも始まりのストーリーがあります。20歳すぎの女の子がたった独りで始めたお店が、キャバドレス界トップショップに成長しました。日本で一番有名なキャバドレスショップ「sugar」の創業者が自ら語る生の物語をお届けします。きっとあなたのヒントが見つかるはずです。
B-8 16:20-16:50
たった独りで始めたネットショップがキャバドレス界トップショップを達成するまで
どんな繁盛店にも始まりのストーリーがあります。20歳すぎの女の子がたった独りで始めたお店が、キャバドレス界トップショップに成長しました。日本で一番有名なキャバドレスショップ「sugar」の創業者が自ら語る生の物語をお届けします。きっとあなたのヒントが見つかるはずです。
クロージング基調講演
拡大フェーズで求められる“地道な工夫”とは?【BAR風トークショー】
~ネット専業企業と実店舗メインの企業…それぞれのアプローチを語る~
「既存のEC事業を伸ばすにはどうすればいいのか」「全社(ブランド)に対してEC・デジタルでどうインパクトを出せばいいのか」――。本講演は「Bar」を舞台に、マスターに扮するコマースプロデューサーの川添隆氏が、ゲストとしてセレクトショップのシップス 萩原千春氏(販売促進部 部長)、陶器市をオンラインで展開するユーチル 竹澤秀明代表のお二人をむかえ語らいます。EC事業を伸ばす&ブランド成長に貢献するためのポイントや事例、テクノロジーだけではない人や組織ならではの工夫とは?
Eコマースを中心としたデジタル界隈における「出会いと交流の場ZOE BAR」を主宰する。オンライン・オフラインのコマースに関わる全体設計・仕組みづくり・サービス開発のプロデューサー。また、全国のEコマース担当者を応援し、Eコマースビジネスの可能性を伝えるEコマース業界の先生として活動。企業再生を2社経験し、独自のメソッドと実践を通じてEコマース売上2倍以上に携わったのは6社。
ECモールの創世記より出店や運用、商品企画などに携わる一方、運営責任者として自社ECサイトの立上げやシステムリプレイス、コーポレートサイトとの統合などを経験。その後、各種Webサイト、アプリ、MA、SNS、WEBプロモーションなどを束ねたデジタルマーケティング部門の責任者を経て、2022年度からはCRM、PRや広報などのプレス業務、店頭含む販促企画や制作・管理などを加え、リアル・デジタルを統合した販売促進領域の部長として従事する。
食器のECサイト「おうちで楽しむ陶器市 うちる」を運営。大学在学中に古着屋にて起業。サイバーエージェント入社後、サイバー・バズ出向し、新規事業立ち上げをメイン業務に行う。同社執行役員に就任。退職後、株式会社ユーチル設立。カラーミーショップ大賞 部門賞、優秀賞の2部門受賞
K-9 17:00-18:00
拡大フェーズで求められる“地道な工夫”とは?【BAR風トークショー】
~ネット専業企業と実店舗メインの企業…それぞれのアプローチを語る~
Eコマースを中心としたデジタル界隈における「出会いと交流の場ZOE BAR」を主宰する。オンライン・オフラインのコマースに関わる全体設計・仕組みづくり・サービス開発のプロデューサー。また、全国のEコマース担当者を応援し、Eコマースビジネスの可能性を伝えるEコマース業界の先生として活動。企業再生を2社経験し、独自のメソッドと実践を通じてEコマース売上2倍以上に携わったのは6社。
ECモールの創世記より出店や運用、商品企画などに携わる一方、運営責任者として自社ECサイトの立上げやシステムリプレイス、コーポレートサイトとの統合などを経験。その後、各種Webサイト、アプリ、MA、SNS、WEBプロモーションなどを束ねたデジタルマーケティング部門の責任者を経て、2022年度からはCRM、PRや広報などのプレス業務、店頭含む販促企画や制作・管理などを加え、リアル・デジタルを統合した販売促進領域の部長として従事する。
食器のECサイト「おうちで楽しむ陶器市 うちる」を運営。大学在学中に古着屋にて起業。サイバーエージェント入社後、サイバー・バズ出向し、新規事業立ち上げをメイン業務に行う。同社執行役員に就任。退職後、株式会社ユーチル設立。カラーミーショップ大賞 部門賞、優秀賞の2部門受賞
「既存のEC事業を伸ばすにはどうすればいいのか」「全社(ブランド)に対してEC・デジタルでどうインパクトを出せばいいのか」――。本講演は「Bar」を舞台に、マスターに扮するコマースプロデューサーの川添隆氏が、ゲストとしてセレクトショップのシップス 萩原千春氏(販売促進部 部長)、陶器市をオンラインで展開するユーチル 竹澤秀明代表のお二人をむかえ語らいます。EC事業を伸ばす&ブランド成長に貢献するためのポイントや事例、テクノロジーだけではない人や組織ならではの工夫とは?